Condiciones de uso

Condiciones Generales de Venta

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Nueva Editorial Iztaccihuatl, S.A. de C.V., (en adelante NEISA) le informa que NEISA es responsable de sus datos personales. El “Usuario” podrá contactar a NEISA en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico web@neisa.com.mx o directamente en Fuente de Pirámides No. 1, Interior 501-B, Col. Lomas de Tecamachalco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53950. Nuestros teléfonos: (55) 7158-8088, 7158-8083.

La confidencialidad de sus datos personales se encuentra garantizada y protegida por las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, con las que cuenta NEISA, para evitar cualquier daño, pérdida, alteración, divulgación, uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos. Únicamente el personal autorizado de NEISA tendrá acceso a sus datos personales.

Bienvenidos al sitio www.neisa.com.mx, el cual vende productos bajo los términos y condiciones establecidos en el mismo, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio www.neisa.com.mx, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio www.neisa.com.mx, del que Nueva Editorial Iztaccihuatl, S.A. de C.V., es propietaria, con domicilio en Fuente de Pirámides No. 1 Int. 501-B, Colonia Lomas de Tecamachalco, Municipio Naucalpan de Juárez, C.P. 53950, Estado de México.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso.

Para poder utilizar el sitio www.neisa.com.mx debes de tener 18 años de edad, o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicios de patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.

La tienda virtual www.neisa.com.mx, le permite comprar productos que serán entregados o enviados (depende del servicio de mensajería) a usted o a sus amigos inmediatamente después que su solicitud haya sido validada. Todos los productos expuestos en nuestro tienda virtual www.neisa.com.mx, están en stock y disponibles para su compra. Si un producto no está disponible temporalmente, éste mostrará un letrero de CONSULTE DISPONIBILIDAD.

 

Precios:

Los precios, promociones y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso, y sólo aplican para ventas en línea. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos.

NEISA se reserva su derecho de modificar los precios de venta al público sin previo aviso.

 

Envío:

La tienda virtual www.neisa.com.mx, le permite elegir a la empresa de mensajería y el tipo de servicio adecuado a sus necesidades; esta información es mostrada durante el proceso de compra y está determinada por el código postal donde se encuentra usted, la forma de pago que utilice y la existencia del material que usted solicita; nuestro sistema indicara la fecha máxima de entrega según los factores anteriores. (compromisos de entrega de 5 a 8 días).

 

Formas de pago:

La tienda virtual www.neisa.com.mx, acepta tarjetas Visa, MasterCard, Trasferencias bancarias y depósitos en ventanilla.

Impuestos:

Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud, siempre y cuando sus compras apliquen.

Facturación

Los suscriptores que adquieran productos, podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar su compra, en caso de no solicitarse contara con 5 días naturales para solicitarla.

 

Atención al cliente:

Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su PRODUCTO, por favor contactar con web@neisa.com.mx o a los teléfonos (55) 7158 8088 y 7158 8083. De lunes a Viernes de 8:00 am a 1:30 pm y de 2:30 pm a 4:00pm.

Garantía:

Garantizamos la mejor disponibilidad de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que un producto pueda dañarse durante el envío.

Es política de NEISA asegurarse de que tenemos la mejor disponibilidad de productos en el sitio Web www.neisa.com.mx; si un producto no está disponible temporalmente, este no puede ser vendido por un corto período de tiempo en sitio Web www.neisa.com.mx, o puede ser mostrado como Agotado. Usted no podrá comprar estos artículos en esta ocasión pero seguramente unos días más tarde estarán disponibles.

Nota: Tratamos de garantizar la existencia de todos los productos colocados en su carrito de compras y sobre todo de aquellos que en realidad son ordenados. Sin embargo, podría ser posible que un artículo que ha pedido esté realmente Agotado debido a una excepción, y no estará disponible de inmediato. En estos casos, la orden podrá ser cancelada o bien generar un saldo a favor que usted podrá utilizar en cualquier otra compra; Uno de nuestros operadores de Internet se comunicará con usted para ponerle al día, y tal vez ayudar en la reprogramación de dicho pedido.

Cancelaciones:

En el caso en el que usted decida cancelar su pedido, le pedimos contactarse por medio de www.neisa.com.mx, indicando el número de pedido y la razón por la que desea realizar dicha cancelación.

Si su pedido aún no ha sido enviado por mensajerías procederemos a la cancelación y devolución del total de su compra, por el mismo medio que usted realizo su pago.

Si fuera el caso en el que su pedido ya fue confirmado, enviado (en tránsito) y deseé cancelarlo, devolveremos el importe total de compra de productos; el gasto de envió en estos caso no será devuelto, siempre y cuando el material sea devuelto por parte de la empresa de mensajería, a entera satisfacción nuestra.

Cambios:

En todas las compras, se ofrece como máximo 5 días (a partir de la fecha de recepción de la mensajería) para realizar cambio físico de los productos, siempre y cuando se presente fallas de impresión, hojas en blanco, numeración de páginas salteadas, empastado invertido o cualquier otro desperfecto referente a impresión de dicho material.

Es indispensable que esta información sea reportada de manera inmediata a los teléfonos (55) 7158 8088, 7158 8083 de lo contrario asumiremos que fue por mal uso de dicho material.

 

Datos personales:

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso NEISA será responsable de la veracidad de los mismos.

 

Otros términos y condiciones:

NEISA se reserva su derecho de modificar estos términos y condiciones de venta en cualquier momento. Al realizar cualquier compra a través de la tienda www.neisa.com.mx, acepta de una forma expresa e inapelable la aceptación de este acuerdo, así como la relación con NIESA, y será regida e interpretada bajo las leyes de la Ciudad de México.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.


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