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La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Libro de impresión bajo demanda Tiempo promedio de entrega: 10 - 15 días Nuevo y sellado
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